Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan KAIR by Karina Lauritzen behandler personoplysninger i forbindelse med brug af hjemmesiden, køb af digitale produkter, tilmelding til nyhedsbrev, download af gratis materiale, køb af coaching, forløb, workshops, events og anden kontakt med KAIR by Karina Lauritzen.
Behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler, herunder databeskyttelsesforordningen/GDPR og databeskyttelsesloven.
Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Karina Lauritzen KAIR by Karina Lauritzen Ben Websters Vej 142 2450 København SV Danmark
KAIR by Karina Lauritzen er på nuværende tidspunkt ikke CVR-registreret.
Hvilke oplysninger behandler vi?
Vi behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige for det konkrete formål.
Det kan blandt andet være:
Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Adresse, hvis du selv oplyser den eller hvis den er nødvendig for fakturering
Betalings- og ordreoplysninger
Oplysninger om hvilke produkter, kurser, forløb eller freebies du har købt eller tilmeldt dig
Oplysninger du selv giver i formularer, e-mails, beskeder eller samtaler
Teknisk information om brug af hjemmesiden, hvis du har accepteret cookies eller lignende teknologier
Vi behandler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger, medmindre du selv vælger at dele sådanne oplysninger med os i forbindelse med en henvendelse, coaching eller et forløb.
Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
At kunne levere digitale produkter, kurser, downloads, workshops, events og forløb
At kunne gennemføre betaling og sende ordrebekræftelse
At kunne yde kundeservice og svare på henvendelser
At kunne håndtere fortrydelse, tilfredshedsgaranti, reklamationer og klager
At kunne sende nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke
At kunne levere gratis materiale, guides og freebies, som du har tilmeldt dig
At kunne booke og gennemføre coaching, forsamtaler og forløb
At kunne forbedre hjemmesiden, produkter og brugeroplevelse
At kunne overholde bogføringsmæssige og andre retlige forpligtelser
Retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:
- Køb af produkter, kurser, workshops, events og forløb
Når du køber et digitalt produkt, kursus, workshop, event, coaching eller forløb, behandler vi dine oplysninger for at kunne opfylde aftalen med dig.
Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
- Betaling, bogføring og dokumentation
Vi behandler oplysninger om køb, betalinger og fakturering for at kunne overholde bogføringsmæssige og retlige forpligtelser.
Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c.
- Nyhedsbrev og markedsføring
Når du tilmelder dig nyhedsbrev, freebies, e-mailflows eller anden markedsføring, behandler vi dit navn og din e-mailadresse for at kunne sende dig det indhold, du har bedt om, samt relevant markedsføring.
Retsgrundlaget er dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at afmelde dig via linket nederst i e-mails eller kontakte os på [email protected].
- Henvendelser og kundeservice
Hvis du kontakter os via e-mail, formular, sociale medier eller anden elektronisk kommunikation, behandler vi de oplysninger, du giver os, for at kunne besvare din henvendelse.
Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, da vi har en legitim interesse i at kunne besvare henvendelser og yde kundeservice.
- Coaching, forsamtaler og forløb
Hvis du booker eller deltager i en forsamtale, 1:1 coaching, et gruppeforløb eller lignende, behandler vi de oplysninger, du selv giver os, for at kunne vurdere match, forberede samtalen og levere den aftalte ydelse.
Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, når behandlingen er nødvendig for at levere en aftalt ydelse, og artikel 6, stk. 1, litra f, når behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at kunne forberede og gennemføre samtaler og forløb.
Hvis du selv vælger at dele følsomme oplysninger, behandler vi dem kun i det omfang, det er nødvendigt for den sammenhæng, du har delt dem i.
- Cookies og lignende teknologier
Hvis du accepterer cookies eller lignende teknologier på hjemmesiden, kan vi behandle tekniske oplysninger om din brug af hjemmesiden til statistik, funktionalitet eller markedsføring.
Du kan læse mere i vores cookiepolitik.
Modtagere og databehandlere
Vi kan dele dine personoplysninger med relevante databehandlere og leverandører, der hjælper os med at drive hjemmeside, betalingsløsning, e-mailmarkedsføring, kursusplatform, kalenderbooking, analyse, hosting og kundeservice.
Det kan for eksempel være:
Hjemmeside-, funnel- og kursusplatform
Betalingsudbyder
E-mail- og automationssystem
Hosting- og mailudbyder
Kalender- eller bookingsystem
Analyse- og marketingværktøjer
Bogførings- eller administrationssystemer
Databehandlere må kun behandle personoplysninger efter instruks fra KAIR by Karina Lauritzen og skal beskytte oplysningerne i overensstemmelse med gældende regler.
Overførsel til lande uden for EU/EØS
Nogle af vores leverandører kan være placeret uden for EU/EØS eller anvende underleverandører uden for EU/EØS.
Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sker det kun, hvis der er et gyldigt overførselsgrundlag, for eksempel Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller anden lovlig overførselsmekanisme.
Opbevaring og sletning
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, oplysningerne er indsamlet til.
Oplysninger om køb, betaling og fakturering opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, hvis dette er nødvendigt for at opfylde bogføringsmæssige forpligtelser.
Oplysninger i forbindelse med nyhedsbrev og markedsføring opbevares, så længe du er tilmeldt, eller indtil du trækker dit samtykke tilbage.
Oplysninger fra henvendelser, formularer, fortrydelse, tilfredshedsgaranti og kundeservice opbevares, så længe det er nødvendigt for at kunne behandle henvendelsen og dokumentere forløbet.
Oplysninger fra coaching, forsamtaler og forløb opbevares kun så længe, det er relevant for forløbet og eventuel efterfølgende dokumentation, medmindre længere opbevaring er nødvendig efter lovgivningen eller efter aftale med dig.
Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.
Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.
Du har ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
Du har ret til at få urigtige oplysninger rettet.
Du har i visse tilfælde ret til at få dine oplysninger slettet.
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine oplysninger begrænset.
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.
Du har i visse tilfælde ret til dataportabilitet.
Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagetrækningen.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på [email protected].
Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til først at kontakte os på [email protected], så vi kan forsøge at finde en løsning.
Vi kan løbende ændre denne privatlivspolitik, hvis det er nødvendigt på grund af ændringer i lovgivningen, vores systemer, produkter eller måden, vi behandler personoplysninger på.
Den til enhver tid gældende privatlivspolitik vil være tilgængelig på hjemmesiden.
